よくあるご質問 Faq
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Q
見積もりの料金以外で料金がかかることはありますか？
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A
事前にお伝えしたお見積もり以外は追加料金はございません。
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Q
都合が悪くなったのでキャンセルしたい。キャンセル料はかかりますか？
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A
お客様のご都合によるキャンセルの場合は発生致します。
当日であれば全額である100％、1日前のキャンセルは50％、2日前のキャンセルは30％で頂戴しております。
3日前まではキャンセル料無しでキャンセル可能になりますので、お早目のご連絡お待ちしております。
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Q
依頼をしてどのくらいでお掃除に来てくれますか？
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A
お客様のご都合のよい日にちと時間をお知らせ下さい。
調整させていただきます。状況によっては即日も対応可能です。
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Q
お掃除中の立ち会いは必要ですか？
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A
必ず立ち会いをお願いはしておりません。
お掃除をさせていただいている時間、お出かけになられても大丈夫です。
お掃除が終了するまでにお戻りください。
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Q
時間はどのくらいかかりますか？
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A
お掃除の内容によって、時間はさまざまです。汚れ具合でも異なりますので、おおよその時間はお見積りの時にお伝えいたします。
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Q
お掃除中に物を壊された場合の補償はありますか？
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A
弊社では保険へ加入しておりますので、万一の事故の際も保証させて頂きます。
製造から10年以上経過している製品の場合、修理部品の製造が終了している可能性がある為、保証の対処外となる可能性がございます。
Voice
ゼロクリーニングを選んだ
お客様の声
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エアコンクリーニングはずっと気になっていたのですが、なかなかタイミングが合わず、頼めていませんでしたが、エアコンをいざ使うと嫌なニオイがしていたためご依頼しました。
自分達ではフィルタ… -
年末の大掃除にと利用、とても丁寧な対応と作業後には長くきれいな状態を保つ為の方法を教えて頂き満足致しました。
次回以降も是非お願いしたいと考えてます。 -
長年使用した換気扇がニオイも出て、とてもじゃないですが自分では触れなかったので清掃をお願いしました。
素人の私が見てもかなり汚れている状態でしたが、スタッフの方は嫌な顔一つせずに気持ち… -
エアコンと浴室をお願いしました。エアコンは効きが悪くなっていましたが、キレイになってからは効きも良くなりました。
浴室も水アカやカビ汚れが凄かったのですがキレイサッパリなくなりました。 -
エアコンを使っていると黒いホコリのようなものが出てきて、それがカビとホコリの集合体だと知った時には寒気がしました…。
一旦気になってしまうと気持ち悪くて使えなくなってしまった為、すぐに… -
贅沢かなと思っていたんですけど、お願いして本当に良かったです！とても助かりました。仕事が忙しく、掃除をしている時間がないので家の中がどんどん汚くなっていってしまいました。
いざ頼もうと… -
最近エアコンの効きが悪いと感じていたので、ゼロクリーニングさんにエアコンクリーニングをお願いしました。作業の際もしっかりと周りの保護をされていて、細かな作業だなと関心しました。高圧洗浄を使っている際…
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毎年ゼロクリーニングさんには、依頼させて頂いてます。
自分たちで掃除をする際のポイントなども教えて頂き感謝してます。
今回は浴室の掃除を依頼しました。蛇口の水垢や鏡が特に… -
換気扇内部まではなかなかやる気にならず、気になっていました。自分で掃除する体力もなくなってきたところ、ゼロクリーニングさんを知ったのでお願いしました。
掃除をきちんとしてもらい、とても… -
普段使用していなかった家のトイレの尿石がひどくお願いしました。
自分たちで行う掃除では全く落ちなかった汚れがキレイに取れて大満足です。
注文からすごい早く対応して頂け所も…
Flow ご依頼からお掃除完了までの流れ
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Step
01
お問い合わせ
お問い合わせフォームやお電話でお気軽にお問い合わせください。
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Step
02
お見積り
メールもしくはお電話にてご詳細をお伺いさせて頂きます。ご希望であれば直接お伺いしてのお見積りも可能となります。お見積りは完全無料となりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
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Step
03
お申込み
メールもしくは電話にて承っております。ご希望の作業日時をお伝え下さい。
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Step
04
お掃除完了
お掃除完了後に作業箇所の確認をお願い致します。
当日のお手直しは何度でもご対応させて頂きます。
